1 دیدگاه برای مداد رنگی 48 رنگ جعبه فلزی پیکاسو ، آرتیست

1. 

   احسان – اکتبر 11, 2020

   من امروز ۳ بسته مداد رنگی از شاپ تحریر خریدم که یکی از اونها همین پیکاسوی ۴۸ رنگ بود. علیرغم اینکه در متن سفارش و همچنین تماس تلفنی تاکید کرده بودم که تصویر روی جعبه مطابق نمونه روی سایت باشد و جعبه ها آسیب دیده و پاره نباشند (چون برای هدیه بود) و فروشنده هم تلفنی تایید کرد و اطمینان داد، باز هم تصویر روی جعبه مداد رنگی ارسالی با تصویر آنچه که روی سایت نمایش داده شده متفاوت بود. ضمنا جعبه مداد رنگی ۳۶ رنگی هم (که از جنس مقوا است) پاره شده بود. در نهایت هم سفارش را در یک کیسه نایلونی گذاشته بودند که نصف طول جعبه از آن بیرون زده بود.

   بعد از تماس تلفنی و اعتراض هم گفتند که شما حساسیت بی مورد دارید و اگر میخواهید خودتان ببرید به شعبه فروش ما و تعویض کنید!
   واقعا غیر مسؤولانه و بدون هیچ تعهدی!

   • 

     شاپ تحریر – اکتبر 11, 2020

     البته دوست خوبمون فراموش کردن بگن که چون خودشون عجله داشتن و قبل از اینکه حتی وصولی مبلغ خریدشون رو ما دریافت کنیم ، مستقیم از فروشگاه براشون ارسال شد.
     ارسال های انبار مرکزی بسته بندی میشه و از نظر ظاهری مشکلی نداره.
     عکس روی جعبه فلزی مداد رنگی ۴۸ پیکاسو هم توسط شرکت سازنده طرح های مختلف روی جعبه زده میشه .
     مداد رنگی ۳۶ رنگی هم که فرمودین پاره بوده ، بدون در نظر گرفتن اینکه قبلا پاره بوده یا هنگام باز کردن درب جعبه پاره شده ، به شما اطلاع داده شد تعویض میشه.

     گاهی بجای همکاری کردن در تسریع ارسال بهتره طبق روال عادی انجام بشه چون متاسفانه بعضی دوستان کم لطفی های عجیب غریبی میکنند

     • 

       احسان – اکتبر 13, 2020

       من چیزی را فراموش نکردم. ولی ظاهرا شما نمیخواهید واقعیت را بگویید! شما قبل از وصول مبلغ، ارسال کردید؟! من اول مبلغ را ساعت ۱۲:۰۳ ظهر واریز کردم. بعد با شما تماس گرفتم و شما پس از اطمینان از ثبت سفارش و پرداخت مبلغ در سیستم خود آن را بعد از ساعت ۱۶ برای من ارسال کردید.

       در مورد مداد رنگی ۴۸ رنگی پیکاسو من مشخصا از شما پرسیدم تصویر روی جعبه آیتمی که برای میفرستید دقیقا مثل همین تصویر روی جعبه نمایش داده شده در سایت است؟ و شما جواب دادید بله! حتی تاکید کردم که در برخی نظرات خوانده ام که برای مداد رنگی ۳۶ رنگی پیکاسو تصویر مغایرت داشته، و شما جواب دادید: «در مورد مداد رنگی های ۳۶ رنگ ممکن است فرق کند چون آنها اصلا جعبه هایشان مقوایی است و فرق دارند، ولی در مورد ۴۸ رنگی جعبه اش فلزی است و دقیقا همان تصویر روی سایت برایتان ارسال میشود.»

       رفتار من عجیب و غریب نیست! رفتار شما عجیب و غریب است که وقتی مشتری میگوید چرا چیزی که فرستادید با قولتان مطابقت ندارد، میگویید: «شما حساسیت بی مورد دارید، مگر طرح جعبه مداد رنگی چه فرقی میکند؟»!! طرح و رنگ هر چیزی مهم است. شما به جای لباس آبی ساده لباس صورتی گل گلی می پوشید؟

       اگر از اول میگفتید ممکن است فرق کند یا از اول میگفتید نمیتوانید به قول خودتان «همکاری در تسریع ارسال» کنید من برای کادوی روز تولد عزیزی که در نظرم بود فکر دیگری میکردم که مجبور نباشم در برابر عمل انجام شده قرار بگیرم.

       توجه به رضایت و خواست مشتری رمز موفقیت کسب است و برکت می‌آورد. در غیر اینصورت کسب و کار از رونق می افتد، کما اینکه در مورد بسیاری این اتفاق افتاده و وضعیت کنونی بازار برآیند همین رفتارهای غیر مشتری مدارانه است.

       • 

         شاپ تحریر – اکتبر 14, 2020

         وقتی صحبت از وصول مبلغ میشه همونطور که هر کسی اطلاع داره ، پرداخت آنلاین شما صبح فردای خرید شما به حساب ما واریز میشه و خیلی مواقع پیش میاد که وصول نمیشه و پول به حساب مشتری برگشت میخوره ، شما همون روز خرید بعد از چند ساعت قبل از وصول پول کالا براتون ارسال شد

         امیدوارم توضیح قابل درک باشه و نیازی به تکرار مجدد نباشه.

         شرکتهای تولید کننده مداد رنگی مثل پیکاسو آرتیست از طرح های مختلف روی جعبه استفاده میکنند و سوال شما هم مبنی بر اینکه چیزی که خرید میکنم ، همون چیزی هست که تو سایت میبینم !
         که ما هم پاسخ دادیم بله

         طرح روی مداد رنگی ربطی به لباس آبی و قرمز نداره و هر کسی که قبلا مداد رنگی خریده متوجه این موضوع هست.

         در ضمن شما ساعت ۱ خرید کردین ، ساعت ۴ تحویل گرفتین و بعد اعلام کردین اونی که میخواین نیست ، حالا به هر دلیل منطقی یا غیر منطقی

         شما همون ساعت فرصت کنسل کردن ، مرجوع و … داشتین؟؟؟
         فرصت تهیه از جاهای دیگه رو داشتین
         از سمت ما که مشکلی برای عودت نبود ، واقعا درک کرون شما خیلی سخته

         برکت اگر از بین مردم و جامعه رفته بخاطر نگاه ادمها به اطرافه
         بخاطر ندیدن لیوان لب به لب پر از آبه
         بخاطر ….
         بگذریم ولی قطعا با وجود تفکراتی شبیه شما ، هرگز آینده جذابی رو نمیشه تصور کرد